竣工结算中不可忽视“人为“因素

日常工作中，经常听到有同行朋友抱怨说，结算不好搞，对量真难，某某审计太抠门了，某某审计太教条了，某某审计真是刀枪不入，送钱不要，吃饭不到，……等等。

在论坛里有个帖子《对量先对人》，这个帖子说的是有道理的，对量也好，对价也好，其根本还是人在操作，是人就有各种需求，是人就有各种欲望，是人都会有自己的做人原则。控制了人的思维就等于拥有了主动权，有了主动权，还有什么事情办不了呢。以下说说竣工结算中如何把握全局，如何得到主动权，涉及具体问题时，因为有关行业浅规则和社会风气以及行业秘密之处，文中仅起抛砖引玉的提醒，不能展开具体操作细节，需要阅读本贴的人自己去理解和深思。

一、     对量前的外交工作

    在前去和审计对量之前，要打听该人的生活所好，性格，了解他的朋友圈，有哪些爱好。特别要搞清楚性别问题，年龄大小，哪些人和他走的比较近，他经常出入哪些场所，他在单位里属于什么级别的，他的结论对最终拍板数能起到何等作用。这个工作一般需要领导层面出面，带有一定身份的领导，在他的心目中是证明他已经得到重视。预算员出场前的这些工作做的是否到位，直接影响到对量过程的操作把控，俗话说，有好路才能行使的快。

二、     对量思路和技巧

有经验的预算员，先问问审计人员，主要问有哪些，出入在那些方面，误差有多大，对审计发现的问题进行大致的了解，回忆一下自己的报价过程和工程量汇总过程，审计说的是否在自己的把控之内，最终价位是否在自己的心里价位左右。第一次见面主要找话题聊天，适当的对审计提出的问题发表自己的见解，不要轻易否定审计的结果，造成心里上的不尊重他，对下面的工作就不好继续了，对有不同见解的，而且你是有依据的，可以告诉审计，你的报价依据是什么，让他在考虑一下，千万不要直接要求他按照你的思路立马更改。这样会造成他很尴尬，他为了面子必然要在其他问题上抓住不放。

 

             在对量中要适当机会插入聊天话题，让对量带点娱乐成分，这样可以缓和气氛，增加人的亲和力。让审计觉得你和好相处，容易交流，对一些细小问题不要纠缠，给审计面子，让审计有成就感，在某个出入很大的问题上，如果不是你有意加大的，确实是失误导致的误差，要主动说明原因，当然这个理由是瞎编的，为自己找个台阶下，因为你先前很尊重他，此时他也不会反驳你的理由的。勇于承认错误，可以给审计人员一个信号，你是一个实在的人，这样他就不会对你存在多少疑心了，对对量进程是大有好处的。

             对量不要拉网式的进行，这样要投入很多时间，没有那个审计想慢慢对量的，对于审计人员，他完成一个项目的审计，可以再进行下一个项目的审计，完成的多，才收入的多，你慢慢来就是等于在浪费他的时间，消耗他的财源，大家公认的对量就是抓大放小。不要在小问题上纠缠不休，这样会搞的双方都不愉快。

             对一些出入较大或理解有争议的问题，你不要否定审计的结果，也不要放弃争取的机会，为了不影响下一步对量进程，可以先记下这个问题，让领导来拍板定案，而且也为领导继续公关留下余地，

      三、后期定案工作

在对量过程中，还有一个很重要的问题，就是要记下那些是没有任何理由的，那些是有争议的，那些是有挖潜空间的，那些是可以通过协商解决的，这些问题要一一列举出来，及时向领导反馈，提供有争议的问题原因和可以争取的理由分析，为领导后期谈判（其实就是私下沟通）提供依据。如果沟通到位，那些是有把握能争取来的，那些是有风险的，都要做到心中有数。（否则，公关费用就白出了）

四、     进程中的辅助推动作用

 

这个标题不能说的太展开了，只能列出重点，供大家领会了，

对方是男的，要考虑一下他的生活爱好，比如，唱歌，泡吧，投其所好，让其乐在其中，他玩满意了，你的结算结果也就满意了，根据可以协商的金额大小，还要考虑一下实惠问题，玩只是心里满足，只有心里满足是不够的……..

              对方是女的，哪怕她喜欢也不能提供心里需求，她喜欢也不会告诉你的，那是她的隐私，不必去考虑，只能为其家人特别是其子女考虑些生活需要之类的，另外就是来点实惠的…….